오산시는 시민들이 민원서류를 보다 쉽고 편리하게 열람하고 작성할 수 있도록 돕기 위해 최근 민원편람 50부를 제작·배부했다.

민원처리에 관한 법률에 따라 제작된 이 민원편람은 민원을 신청하는 시민들의 편의를 위해 민원실과 시청 각 부서에 비치됐다.

24개 부서(243종)의 민원을 수록한 민원편람은 민원명, 민원안내, 신청방법, 구비서류, 관련법령, 처리절차, 민원서식을 게재했다.

민원인이 사전에 상담할 수 있도록 주관부서팀 전화번호와 협조부서 등 시민들이 알기 쉽도록 요약·정리했다.

특히 시 홈페이지에 게재해 시민들이 민원실을 방문하지 않고 쉽게 필요한 민원정보를 검색할 수 있도록 하면서 접근성을 높였다.

전형국 민원여권과장은 “민원편람이 시민들의 민원사항에 길라잡이가 될 수 있도록 기대한다. 신속하고 정확한 민원처리로 신뢰받는 행정구현과 고품격 민원행정 서비스 제공을 위해 더욱 노력하겠다”고 말했다.